¿Qué información recolectamos?

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, por ejemplo, al crear una cuenta, utilizar nuestros servicios o contactarnos para obtener ayuda. Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, información de tu empresa y cualquier otra información que nos proporciones.

Si utilizas TrazoERP, recopilamos información de inventario, clientes, rutas y facturación de las ventas que realizas.

Si además utilizas la app Trazo Móvil, para brindarle una experiencia óptima y completa, nuestra app solicita permisos para acceder a ciertas funciones de su dispositivo. Los permisos solicitados y los datos que podemos recopilar son:

• Cámara: Recopilamos las fotos que adjuntas en la app.
• Ubicación: Recopilamos la ubicación del dispositivo cuando guardas un pedido.
• Dispositivos cercanos: Recopilamos información del dispositivo que configuras para imprimir.

¿Cómo usamos tu información?

La información que recopilamos se utiliza para brindarte un servicio personalizado. La información registrada en TrazoERP, como datos de clientes, proveedores, transacciones financieras, inventarios y registros de operaciones, se utiliza exclusivamente para prestar los servicios contratados y garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma. Estos datos permiten ofrecer funcionalidades de gestión administrativa, contable y operativa, generar reportes personalizados, asegurar la trazabilidad de los procesos y brindar soporte técnico cuando sea necesario.

No compartimos su información personal con terceros sin su consentimiento.

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos personales del acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet ni por sistemas de almacenamiento electrónico es 100 % segura.

¿Cómo puedes gestionar o eliminar tu información?

Para administrar o eliminar tu información contáctanos a través del correo electrónico contacto@appinnova.co y te atenderemos con tu solicitud.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tu información?

Conservamos tu información durante el tiempo que la necesitemos para prestarte nuestros servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales o proteger nuestros intereses. Decidimos durante cuánto tiempo conservamos la información según cada caso. A continuación, se detallan los aspectos que consideramos al tomar esta decisión:

• Si necesitamos la información para operar o prestar nuestros servicios.
• Cuánto tiempo necesitamos conservar la información para cumplir con ciertas obligaciones legales (por ejemplo, una solicitud u obligación legal, incluyendo las obligaciones de Appinnova de cumplir con la legislación aplicable y las investigaciones gubernamentales).

¿Cómo saber si la política ha cambiado?

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Tu uso continuo de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye la aceptación de la nueva política.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en: